FACEBOOK UYGULAMALARI İLE PAZARLAMA

Facebook uygulaması nedir?

24 Mayıs 2007'de tanıtılan Facebok Platform vasıtasıyla, uygulama geliştiricilerin Facebook'un fonksiyonlarını (davet, arkadaş listesi, durum güncelleme, fotoğraf/video yükleme vb.) kullanmak için oluşturdukları, web, mobil ve masa üstü uygulamalarına verilen isimdir.

Facebook uygulaması geliştirme süreci hangi adımlardan oluşuyor?

• Öncelikle Facebook'ta kayıtlı uygulama geliştirici olmak (yani Developer uygulamasını http://facebook.com/developers adresinden  yüklemeniz) gerekiyor.
• Daha sonra uygulamanın amacını ve Facebook'un hangi fonksiyonlarını kullanacağını belirlemekte fayda var.
• Uygulama geliştirme platformunu (PHP, .NET, Python, Rails vb) seçtikten sonra, arayüz tasarımlarının ve bunların (X)HTML ve CSS çalışmalarının tamamlanması gerekli.
• Daha sonra platform programcısına verilen bu donelerle, platform programlayıcısı Facebook ile bağlantıyı sağlayacak katmanı yazar ve uygulama teste hazır hale gelir. 

Facebook uygulamaları hangi pazarlama amaçları (müşteri ilişkileri, satış, vb.) için kullanılıyor?

Markalar Facebook uygulamalarını sadece satışa yönelik kullanmıyor elbette. Akla gelebilecek bir çok pazarlama, sosyal kampanya, dayanışma, oyun, eğlence, bilgilendirme ve daha bir çok konuda kurum kültür ve stratejilerine destek amaçlı uygulamalar geliştirilebilir.  

Facebook uygulamalarının temel alındığı pazarlama çalışmalarının başarılı olması için dikkat edilmesi gereken unsurlar nelerdir? 

• Facebook uygulamalarını hayata geçirirken dikkat edilmesi gereken unsurlar;
• User engagement; yani, kullanıcıları bağlayıcı ve harekete geçirici bir fikirle yola çıkmalı.
• Mümkün olduğunca basit bir senaryo ile yola çıkmalı ve eğlence faktörünü göz ardı etmemeli. Uygulamayı yaymak için spam ve benzeri metodlardan kesinlikle kaçınmalı ve bunu kullanıcılara bırakarak kulaktan kulağa yayılmasını sağlamalı (word of mouth).
• Facebook ile sunucu arasındaki hız açısından uygulama sunucusunu Amerika’dan seçmek önemli bir nokta olarak karşımıza çıkıyor.

Facebook uygulamalarının temel alındığı pazarlama çalışmalarının başarı kriterleri nelerdir? Bu başarı kriterlerine ulaşılıp ulaşılmadığı nasıl ölçümlenir?

Her ne kadar bu, uygulamayı kuran kullanıcı sayısı ile doğru orantılı dense de, uygulamayı aktif olarak kullanan kullanıcı sayısını baz almakta fayda var.
Detaylı analiz için Google Analytics ve/veya Facebook Insights (http://www.facebook.com/insights) kullanılabilir.

Facebook uygulaması yaptırılacak firmayı seçerken dikkat edilecek unsurlar nelerdir?

Facebook uygulaması yaptırılacak firmayı seçerken daha önce geliştirmiş oldukları uygulamalar ve Facebook Platform değişikliklerine ne kadar hızlı adapte olabildiklerini öğrenmekte fayda olduğunu düşünüyorum. Bunun yanı sıra trendi, ne derece takip ettikleri de son derece önemli. 

Hazırlayan

Özkan Altuner